2007.09.16 Sunday
失くす。
印鑑を失くしました
ボールペンの先にインクつきの印鑑で
とっても便利だったのに・・・。
今日営業時間終了後に事務所で片づけをしていたら
フロントから
「宴会のお問い合わせのお客様がお見えですが営業時間的に
ＯＫですか？」と聞かれ
スタッフがバックヤードに聞きに来たら客も担当がいるんだと思うから
「だめです」なんて言えないじゃん
それだったらフロントで営業時間外ですって断ってよ〜
ホテルは２４時間開いてますけど、婚礼＆宴会部門には営業時間が
ございますから〜！！！
と心の中で思いながら「かしこまりました」と接客させて頂きました。
これが印鑑紛失への序曲です。
このお客様披露宴前のご両家顔合わせですが、お嬢さんに内緒で
お見えになったご夫婦でした。
付近でお夕飯を召し上がられた後、急に思い立ってお見えになったとか。
相談してないから今日は予約もしないけど、会場見せてとな。
もちろんお相手させて頂いたからにはお見せしますけど
今日は宴会も遅い時間のが無いから
宴会場の鍵は閉まっているし、照明も全部切ってるのに！！
「しばらくお待ちくださいませね。」
と言った後、裏側を猛ダッシュで警備室へ鍵を借りに行き
会場へ向かい照明つけて再びお客様のもとへ・・・。
・・・・この時落としたのね。きっと・・・・・・。
ご案内すると
「きれ〜。さすがホテルね。○○ちゃんも気にいるわねきっと」
との事。携帯で写メ撮ったり、ムービー撮ったり・・・・
ご主人に「恥ずかしいからいい加減やめなさい」と言われる程・・。
（気にいって頂いてと〜っても嬉しいですけど
でもね、お願いだから相談してからきてちょうだい
）ご夫婦は満足して帰られましたが・・・
こういうケースはね、大抵お嬢さんに勝手に見に行かないでよと
言われてその時は予約されたとしても
後日キャンセルされるケースが殆どです。
だから再びお見えになる確率は０に近いです。
それだけのお話なんですけどね・・・
でもね結構便利な印鑑だっただけに悲しくて
思わず書いてしまいました。
| yukirin | yukirin日記帳 | 22:49 | comments(0) | - |
